Etiquetes de luxe
Etiquetes de luxe
Després d'uns 50 minuts en tren des de l'estació de Grand Central de Manhattan i 15 minuts amb un cotxe cap al nord cap a una ciutat anomenada Armonk, NY, trobareu una botiga modesta al costat d'una carretera concorreguda. Almenys, així ho vaig trobar. Altres compradors que vaig conèixer mentre caminava Etiquetes de luxe boutique havia arribat des de tot el lloc, inclòs un cotxe de tres hores des de Boston, per comprovar els articles.
La botiga va ser iniciada per amics i socis comercials Lisa Dorsett i Jessica Arce el 2016 i fa uns cinc anys que viu en aquest lloc. A primera vista, sembla una casa antiga, amb una cuina completa a la planta de dalt. Però a diferència de la majoria de cases de dos pisos, aquesta està plena de peces de disseny rares i úniques. Una bossa Hermès Kelly d'edició limitada es troba a prop d'un prestatge de jaquetes en bon estat de marques com Gucci; a l'altre costat de la botiga hi ha un prestatge de peces rares de Chanel. Tot és de segona mà.
Has de tenir un bon ull en aquestes coses perquè sigui una bona experiència per a tothom. Mirem i inspeccionem cada peça nosaltres mateixos”.
Certament, aquest no és un concepte nou. Les botigues de consignació han existit des de sempre, i les aplicacions de revenda de luxe com The RealReal han fet que la compra de peces de disseny sigui una experiència més accessible. Però els propietaris de Luxeluxurylabels es van proposar forjar una connexió íntima amb els seus clients i, per descomptat, amb la roba. El que oferim aquí és una cosa diferent, em diu Dorsett des de darrere del registre.
Durant la nostra conversa, fa una mica de desembalatge de peces enviades pels clients per vendre'ls. Sé de qui és, i serà increïble, diu Dorsett mentre aixeca les pestanyes de la caixa marró gegant i treu una caixa taronja coneguda: una bossa Hermès en perfecte estat. A les bosses de roba de sota hi ha vestits d'Alexander McQueen i un vestit de Victoria Beckham amb una petita taca. Aquí ens encanta Victoria Beckham, diu. Assenyalant la marca amb prou feines perceptible a la faldilla, em diu que part del servei és la confecció i la neteja, especialment per a la roba que val la pena. Has de tenir un bon ull en aquestes coses perquè sigui una bona experiència per a tothom, explica. Mirem i inspeccionem cada peça nosaltres mateixos.
Tot i que Dorsett i Arce van començar el negoci el 2016, no va ser fins a la pandèmia que les coses realment van començar a enlairar. Encès Instagram , van començar a fer Reels dels seus nous articles, treballant amb la seva amiga convertida en model de xarxes socials Alicia Devo. No hi ha res particularment únic en els vídeos; és només que Devo porta roba i porta bosses mentre es mou, però per alguna raó, els seguidors es van aplegar. Un client (que per casualitat és la sogra del dissenyador de moda Joseph Altuzarra) m'escolta preguntant-ho als propietaris i pensa: La gent ve de la pàgina d'Instagram perquè veiem la roba com és.
'La moda és divertida; quin sentit té ser pretensiós? afegeix Dorsett. I Arce ho diu així: 'Quina sort tenim de poder tenir aquestes peces al nostre voltant cada dia? Volem que sigui una bona experiència”.
Etiquetes de luxe
No cal dir que els propietaris van veure una oportunitat en treballar amb clients que buscaven vendre i comprar peces de segona mà cares. Però també creuen en allargar el cicle de vida de la roba bonica amb la cura que potser no rebeu dels distribuïdors més grans. Ells personalment porten articles per adaptar-los, personalitzar-los i netejar-los quan calgui, afegint-hi el toc individual que podríeu esperar quan compreu articles de luxe nous, però que no sempre obteniu si feu la compra.
Tot i que gran part de la seva mercaderia és de luxe de gamma alta, hi ha moltes peces contemporànies, amb un preu raonable per al venedor i el client. Les peces d'Isabel Marant, Veronica Beard, Proenza Schouler i Rotate s'escampen entre els bastidors de tota la botiga, amb preus que oscil·len entre els 50 i els 500 dòlars.
Tot i tenir alguns preus de centenars de milers de dòlars, els propietaris insisteixen que l'objectiu no és només obtenir ingressos; es tracta del seu amor per la moda. Ens encanta quan la gent entra només per navegar durant hores, diu Dorsett, explicant que alguns dels seus clients més fidels passen regularment només per admirar la roba. Li dic que gairebé se sent com una biblioteca, on de vegades véns a llegir i d'altres simplement véns a estar entre els llibres i sentir la seva energia. 'Exactament!' diuen els dos propietaris amb contundència.
La següent fase de Luxeluxurylabels és connectar-se a Internet. Sí, és cert: l'única presència en línia que té la botiga en aquest moment és Instagram, on les vendes es fan mitjançant DM. Aviat, però, tothom podrà navegar pels centenars d'articles seleccionats i autenticats manualment per Dorsett i Arce.
Els pregunto si els preocupa el creixement quan la seva missió és que l'experiència de compra se senti genuïna i íntima, que, francament, és el que els diferencia. Som fanàtics del control, així que no deixarem que res se'ns escapi del control, diu Arce. En altres paraules, a mesura que la marca segueixi creixent i desenvolupant-se, el seu amor per la moda es mantindrà intacte.
