Quan es tracta de rebre un servei de bellesa, donar-hi propina pot ser un negoci complicat. Esbrinar quina és l'expectativa (si n'hi ha), quina és la quantitat adequada i a qui donar propina exactament és important a considerar després del servei. Tot i que darrerament hi ha hagut debats acalorats sobre les pràctiques de propina, la veritat és que els professionals de la bellesa encara estan patint el pes de la vida posterior a la pandèmia. Abans del 2020, gairebé tots els clients en els quals vaig treballar, fins i tot a l'espai comercial, donaven propina, maquilladora famosa i experta en bronzejat en aerosol. Sloane Casper diu a PS. L'any 2024, són sobretot les núvies i els meus habituals les que donen la propina.
A continuació, 247CM va parlar amb diversos experts en bellesa en els seus respectius camps per conèixer els protocols de propina adequats, incloses algunes maneres alternatives de mostrar el vostre agraïment si la propina no està dins del vostre pressupost. Segueix llegint per saber quanta propina per les ungles, un tall de cabell, un massatge i fins i tot un viatge al medspa.
Quant de propina per a un tall de cabell, estilisme, coloració
Consell suggerit: 20 per cent
La quantitat de propina estàndard per als serveis de pentinat del cabell (inclosos talls, estilisme i coloració) és del 20 per cent, i normalment segueix sent el mateix per molt complicat que sigui el servei. Una propina del 20 per cent per a un assecat és adequada perquè algunes textures de cabell necessiten més temps i l'estilista ha de tenir experiència per manipular el cabell fins a un bon esclat, diu la perruqueria i propietari del saló de Seattle. Yvey Valcin .
Tanmateix, per a la majoria dels perruquers, la propina va més enllà de la qualitat que l'estilista realitza el servei. Simplement tenir les habilitats per tallar, estilitzar i pintar el cabell no és suficient per garantir una punta més alta, diu Valcin. La meva filosofia és que els clients han de sentir-se com si fossin la persona més important quan s'asseuen a la meva cadira. Tenir les habilitats i l'experiència és la base, però ser capaç de crear espai per a cada persona és el que realment fa que els clients se sentin especials i bonics.
Coses com saber quin tipus de revista us agrada, oferir-vos el tipus de te, cafè o aigua que us agrada, tenir l'estació a punt i recordar detalls de converses passades són tots detalls que comuniquen quant us valora el vostre estilista i poden justificar una propina més alta. Segons la meva experiència, la relació que tenen els meus clients amb mi dicta els consells que rebo, no els serveis, diu Valcin. Els clients reconeixen quan un estilista va més enllà per a ells.
Quant de propina per a les ungles
Consell suggerit: 20-30%
Per a Sataya Stone, el fundador i propietari de Art Nail NYC , el client mitjà que arriba una vegada al mes dóna una propina del 22 per cent cada vegada (en un servei de 160 dòlars), però alguns arriben fins al 30 per cent per a un treball excepcional. Els nostres preus reflecteixen el temps, l'experiència i l'educació necessaris per dur a terme tècniques complexes. Per tant, una propina del 20 al 30 per cent per als nostres serveis és adequada, diu Stone. En canvi, els establiments que cobren molt menys i paguen salaris més baixos als seus treballadors mereixen propines més generoses.
Alguns complements, com ara un massatge del cuir cabellut, els pot proporcionar algú que no sigui el vostre artista d'ungles, i Stone recomana donar-li una propina a aquest proveïdor per separat. El preu del complement en si reflecteix una mostra del que podria ser un servei complet amb aquest proveïdor, diu.
Quan es tracta de donar propines durant les vacances, Stone definitivament nota una diferència en les pràctiques de propina. Els clients són absolutament més generosos durant les vacances: molts dels meus clients donarien una inclinació més del 70 per cent o portaran un petit regal d'agraïment per a les seves cites de desembre, diu. Aquest petit acte d'agraïment és molt important, ja que estem agafats de la mà durant unes hores cada mes.
Quant de propina per a un facial
Consell suggerit: 20%
Si un facialista treballa en una instal·lació que no és seva, la propina pot ser una part crítica dels seus ingressos. El vint per cent o més és estàndard a la nostra indústria, depenent de la generositat que us sentiu, diu Erica Marie Gatt, esteticista, maquilladora i fundadora de Pell EM a Hermosa Beach, CA. Depenent d'on vagis, la propina pot estar inclosa en el preu, així que sempre és millor consultar abans del tractament per estar preparat.
Si desemborsar els diners per a un tractament facial ja va ser un desbordament i no teniu el pressupost per donar propines, Gatt diu que publicar una ressenya positiva, compartir la vostra experiència, etiquetar l'empresa a les xarxes socials i referir amics, col·legues i familiars són bones maneres de donar suport al vostre esteticista.
Quant de propina per al maquillatge
Consell suggerit: 20%
Quan es tracta de serveis de maquillatge, una propina del 20 per cent, depenent de la vostra satisfacció, és estàndard. Per garantir un servei perfecte a tot arreu, primer voldreu consultar amb l'artista prèviament per assegurar-vos que l'aspecte desitjat és quelcom que poden aconseguir de manera realista. Cada artista té especialitats úniques, així que de la mateixa manera que truqueu a un saló d'ungles per preguntar si hi ha un tècnic d'ungles que pugui fer art d'ungles abans de presentar-vos, voldreu parlar amb el vostre artista abans de reservar, diu Casper. Si demaneu alguna cosa dramàtica o més complexa com un revestiment gràfic, un plec tallat, un ull de guineu, un maquillatge amb aerògraf o una purpurina, demaneu un conjunt d'habilitats específics que no tenen tots els artistes, i que normalment requereixen més temps i diners per perfeccionar-se.
Segons Casper, la majoria dels artistes tindran en compte un preu més alt per a aspectes més complexos, però l'aspecte en si no és tot el que s'ha de tenir en compte a l'hora de donar una propina. De vegades he d'esperar per iniciar el servei d'un client perquè està a la dutxa o atenent altres assumptes, cosa que em pot costar arribar tard a la meva propera cita, diu Casper, i afegeix que gran part del treball d'un maquillador: mantenir el seu kit, arreglar productes trencats, dipositar pintallavis i fonaments, desinfectar, reposar i netejar el raspall.
Penseu en si demaneu alguna cosa addicional (com ara pestanyes personalitzades) que podria augmentar l'hora de la vostra cita. A més, si l'artista surt del seu àmbit de servei (per exemple, si us va ensenyar a fer alguna cosa vosaltres mateixos o us va donar productes de retoc), això també podria justificar una propina més alta. I, si viatgen a tu, això també hauria de tenir un factor per donar propina. Han hagut de caminar una distància considerable des de l'estructura de l'aparcament fins a la vostra habitació d'hotel? L'ascensor del teu edifici està fora? Sovint portem el nostre pes en il·luminació, equipament, cadires i bosses de productes, diu Casper.
Recordeu que els propis no sempre vénen en forma de gratificació. Tinc clients que em porten la meva comanda de cafè, compren el meu dinar o milloren la meva suite o el meu vol quan viatjo, diu Casper. Si no esteu en condicions financeres per donar propina, també podeu oferir-los una revisió estel·lar o enviar una carta de recomanació que puguin utilitzar al seu lloc web.
Quant donar la propina per a les celles
Consell suggerit: 20%
Depenent d'on vagis pels serveis de consulta, els consells es poden agrupar i compartir entre el personal per garantir que tothom se'n beneficiï. En qualsevol cas, depenent del vostre servei, és possible que hi hagi diversos proveïdors de serveis treballant amb vosaltres. Quan un client entra per fer-se les celles al meu estudi de celles només amb pinces a Atlanta, tenim l'especialista principal de les celles que et pinça les celles, però si vols un tint de celles, ho farà una persona separada, diu Alyson Hoag, propietària de Autèntic saló de maquillatge de bellesa i estudi de celles a Atlanta i fundador de Bellesa Genuista . Tot i que mai s'espera una propina, sempre s'agraeix quan els clients reconeixen el treball dur i l'experiència de cada proveïdor.
Segons Hoag, els hàbits de propina han canviat en els últims anys. Durant les vacances, era una pràctica habitual donar una propina addicional a qualsevol proveïdor de serveis si us agradava el servei que oferien, diu. En els darrers dos anys, però, cada vegada hi ha menys gent que ho fa, amb l'excepció de clients més establerts que encara donen generosament propines. Si no podeu donar propina, les referències i les ressenyes positives són maneres addicionals de mostrar-vos un cert agraïment al vostre proveïdor.
Quant donar la propina a un Medspa
Consell suggerit: Depèn de tu
Els balnearis mèdics són diferents dels serveis de saló típics perquè s'estan duent a terme procediments mèdics; tanmateix, com que també poden oferir tractaments de bellesa estètica, donar propines a un spa mèdic és similar a donar propis a un saló de bellesa. Diria que els pacients solen donar una propina entre el 15 i el 20 per cent dels serveis prestats o ofereixen una propina única de 20 a 50 dòlars aquí a Los Angeles, diu Kami Hanaie, PA-C, injector de plom a Skinbiotic Med Spa a Los Angeles. La propina no és obligatòria en aquest entorn, però sempre és apreciada pel metge, sobretot si el pacient està satisfet amb els resultats i vol mostrar el seu agraïment.
Els injectors estètics amb molts anys de formació i experiència pràctica del pacient solen ser més hàbils i tenen tècniques més millorades, que sovint es mostraran a través del seu treball i, per tant, mereixen un consell més generós, diu Hanaie. Si teniu previst donar una propina, tingueu en compte si haureu de tornar per a diverses sessions o si heu comprat un paquet de serveis. Si un pacient acudeix a diverses sessions d'un tractament, per exemple, microneedling amb radiofreqüència o depilació làser, normalment comprarà un paquet i donarà propina en aquesta visita inicial o al final de la seva sessió final, diu Hanaie.
Si no us sentiu obligats a donar propina en un spa mèdic, hi ha altres maneres de mostrar-vos agraïment, com ara deixar una bona ressenya, recomanar amics i col·legues i publicar sobre ells a les xarxes socials. Aquí a Skinbiotic Med Spa, una simple menció dels nostres pacients per fer-nos saber que estan contents amb el nostre treball significa molt, diu Hanaie. En el cas d'un pacient feliç que ens acaba derivant a un amic o familiar, en realitat fem un esforç per enviar-li una targeta regal com a mostra del nostre agraïment.
Quant de propina per als serveis de pestanyes
Consell suggerit: 15-20%
Tot i que la inclinació estàndard per als serveis de pestanyes és del 15 al 20 per cent, l'expert en pestanyes i esteticista de Beverly Hills Dionne Phillips diu que no s'esperava. Com a propietari, no m'agrada pressionar als meus clients perquè donin propina, i entreno al meu personal perquè no esperen consells de la gent, diu. En establiments de luxe com el nostre, la qualitat del servei és primordial, i les propines es consideren un gest d'agraïment més que no pas una expectativa.
Dit això, alguns clients se senten inspirats per fer un esforç addicional per al seu tècnic de pestanyes. Tinc clients fidels que normalment només paguen el servei amb la targeta que tinc registrada i em portaran una targeta amb uns quants centenars de dòlars durant les vacances, diu Phillips. 'Alguns clients donen propina durant tot l'any i a les vacances, i els clients no habituals solen propinar, però de nou, no m'ho espero”. Phillips també afegeix que els clients que veu que són d'altres països sovint no donen propina perquè no estan familiaritzats amb els costums americans de la gratuïtat.
Durant aquests temps econòmics difícils, la gent amb prou feines està fent cites per als serveis que desitgen i, com a artistes, ens hem de sentir honrats de tenir cap client, diu Phillips. No hem de fer que la gent se senti insegura sobre les seves finances: ens van triar per una raó, i hauríem d'actuar en conseqüència i fer bé la nostra feina.
Quant de propina per a la depilació amb cera i sucre
Consell suggerit: 18-25%
La propina per a ceres pot variar molt, però l'interval mitjà està entre el 18 i el 25 per cent del cost total del servei que s'està prestant, diu Sarah Sherman, formadora de camp corporativa a European Wax Center. Tot i que les directrius de propina poden oferir un punt de referència útil, la propina que queda és una elecció personal. I sí, la zona que s'està donant servei sovint juga un paper en la quantitat de propina. Els convidats sovint donen més propines per a serveis íntims com el biquini, entenent l'habilitat i la cura requerides per depilar aquestes zones, diu Sherman.
Alguns llocs com Sugared Bronzed tenen aprenents que realitzen serveis a un preu rebaixat (han de rebre un cert nombre de comentaris de 10/10 per part del cos abans de ser elegibles per estar al terra), diu Maddie Fowler de Sugared Bronzed, de manera que inclinar el preu total del seu servei pot ser un bon gest.
Els nostres sugaristes i tècnics d'aerògraf agraeixen realment la quantitat de propina que reben, tot i que una tendència que observen és que normalment reben més gratificacions quan un client opta per deixar-la en efectiu, Fowler.
Quant de propina per a la depilació làser
Consell suggerit: Depèn de tu
La depilació làser es considera un servei mèdic a la majoria de les instal·lacions, inclosa Seaside Skin Care a Los Angeles, i de la mateixa manera que no donaria propina al vostre metge d'atenció primària, no s'espera la gratuïtat. No hi ha cap expectativa de propina, però quan els pacients decideixen donar propina, normalment es troba entre el 15 i el 20 per cent, diu la infermera làser principal. Kristin Daniel de la cura de la pell al costat del mar.
En termes generals, si opteu per donar una propina, l'import de la propina sovint està relacionat amb el cost del servei, la qual cosa significa que és possible que pagueu una propina més alta per àrees més grans, com ara cames o braços plens. D'altra banda, les àrees més petites com les aixelles són generalment menys costoses de tractar i poden donar lloc a una punta més baixa. 'Els pacients solen propinar com a percentatge del preu del tractament. No obstant això, volem subratllar que no s'espera una gratuïtat per a serveis mèdics com ara la depilació làser”.
Les pràctiques de propina poden variar en aquest entorn i, en última instància, la decisió depèn de vostè. Hi ha pacients que donen propina cada vegada, altres que en el moment de la compra del paquet i altres que no donen propina en absolut, diu Daniel.
Quant de propina per a un tatuatge
Consell suggerit: 20%
En realitat, molts clients no pensen automàticament en donar propina als tatuadors, diu Dillon Forte , un artista del tatuatge amb seu a Austin, TX. Per alguna raó, hi ha la suposició que això no passa en el món del tatuatge, la qual cosa és interessant, ja que la majoria de professionals del servei com ara barbers, perruquers, cambrers i artistes d'ungles solen veure un 20 per cent de propina per a un bon servei. Tot i així, tot i que no hi ha un estàndard establert, Forte diu que és habitual un 20% de propina per als tatuadors.
El tatuatge és l'art com a servei i, la majoria de les vegades, l'obra és personal i deixarà una impressió duradora. Forte diu que ser tatuador és una posició d'alt risc que requereix anys de pràctica i un alt nivell d'habilitat, cosa que pot justificar una punta més alta. Si l'artista dedica molt de temps a crear el disseny entre bastidors o en persona, això fa que el producte final sigui molt únic, i els clients tendeixen a donar més propines per aquesta experiència personalitzada.
Tot i que la mida d'un tatuatge no necessàriament té un paper en la quantitat de propina, sí. Si el tatuatge triga una o dues hores en comparació amb diverses sessions de cinc hores durant uns dies o setmanes, llavors m'agradaria donar-li una quantitat més alta, diu Forte.
Quant de propina per a un massatge
Consell suggerit: 20%, depending on the setting
En termes generals, la teràpia de massatge s'alinea amb les normes d'inclinació d'altres indústries de serveis per reconèixer el treball dur i l'habilitat que els terapeutes inverteixen en cada sessió. Quan es tracta de propina per als serveis de massatge, la meva recomanació és almenys del 20 per cent, però aquesta línia de base es pot ajustar en funció de la vostra satisfacció, les complexitats de la sessió i la qualitat general de l'experiència, diu. Clinton Kyles , un terapeuta de massatge certificat i entrenador nacional de terapeutes per Squeeze Massage.
Les pràctiques de propina també poden variar segons si el vostre terapeuta treballa en un spa, estudi o gestiona la seva pròpia consulta privada. Els terapeutes sovint depenen de consells en estudis i balnearis per complementar els seus salaris per hora, però si es tracta d'un estudi o pràctica privada, el terapeuta estableix les seves tarifes i polítiques que reflecteixin la seva experiència i els seus costos generals i la propina pot no ser tan crítica, diu Kyles.
També és més probable que els clients donin propina als terapeutes mòbils que ofereixen la comoditat addicional de viatjar a ells. Això mostra agraïment pel temps i l'esforç invertit viatjant, instal·lant el seu equip i aportant tot el necessari per crear un ambient relaxant a casa teva, diu Kyles.
Finalment, s'ha de tenir en compte la durada de la sessió de massatge a l'hora d'inclinar-se. Les sessions més llargues, com els massatges de 90 minuts, requereixen més resistència física i tècniques avançades en comparació amb una sessió més curta de 60 minuts, diu Kyles. Ja sigui treballant nusos obstinats, abordant múltiples àrees de tensió o incorporant modalitats addicionals, és probable que el vostre terapeuta ofereixi una experiència més intensiva i personalitzada en una sessió més llarga.
Michelle Rostamian és una col·laboradora de bellesa i benestar amb seu a Los Angeles amb més de 10 anys d'experiència en la indústria. Va començar la seva carrera com a publicista, escriptora de continguts i gestora de xarxes socials, representant marques de bellesa i professionals del sector. Actualment, és escriptora i editora sobre totes les coses sobre maquillatge, bellesa, cura de la pell i estil de vida.
